Política de Privacidad

Términos generales

LA EMPRESA se preocupa por la seguridad y privacidad de la información transmitida en el sitio web. Los datos de los clientes no se venden, intercambian ni divulgan a terceros, excepto cuando esta información sea necesaria para el proceso de entrega, facturación o participación en promociones solicitadas por los clientes.

LA EMPRESA utiliza cookies e información de navegación (sesión del navegador) con el objetivo de crear un perfil del público que visita el sitio web y mejorar siempre los servicios, productos y contenidos, para garantizar las mejores ofertas y promociones para los clientes. Durante todo este proceso mantenemos su información en absoluta confidencialidad, ya que los datos son registrados por la EMPRESA de forma automatizada, eliminando la necesidad de manipulación humana.

Seguridad de información
LA EMPRESA utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer), que cifra y protege los datos transmitidos en el sitio web.

Debido al uso de estos sistemas de seguridad, si el usuario utiliza una versión no actualizada de un navegador de Internet, el procesamiento de la información puede presentar problemas. Nunca proporciones tu contraseña de registro a terceros y, en caso de uso no autorizado, cambia inmediatamente tus credenciales de acceso. Recuerde, el usuario es el único responsable de mantener en secreto su contraseña.

Actualizaciones
Podremos actualizar la Política de Privacidad cuando lo consideremos oportuno, pero en ningún caso será modificada para hacerla menos efectiva en la protección de los datos personales que manejamos.






Opción E-commerce -

Identificación
Este sitio web es propiedad, mantenido y operado por NOMBRE EMPRESA, registrada ante el CNPJ/MF bajo el n. 00.000.000/0000-00, con razón social DENOMINACIÓN SOCIAL.
Contacto – Centro de llamadas
Si el Usuario requiere alguna información, aclaración o asistencia respecto a esta Política de Privacidad y Seguridad, NOMBRE EMPRESA pone a disposición el Centro de Atención al Cliente para recibir todas las comunicaciones que el Usuario desee realizar. El Centro de Atención al Cliente opera a través de los canales de comunicación expuestos en el Sitio Web.
Además, NOMBRE EMPRESA proporciona una sección de Preguntas Frecuentes (Preguntas Frecuentes) en este sitio web, así como sus otras políticas: Política de Cambios y Devoluciones, Política de Pagos, Política de Entrega de Productos y, finalmente, los Términos y Condiciones de Uso de este Sitio. Todos estos documentos pueden ser consultados online o descargados por los usuarios en formato PDF para su consulta y archivo offline.

Informaciones generales
NOMBRE EMPRESA adopta todas las medidas necesarias para proteger la privacidad del Usuario, de conformidad con la legislación vigente. Este documento detalla las formas en que se recopilan, almacenan, utilizan, comparten y divulgan sus datos personales, además de resaltar claramente las medidas tomadas para garantizar la protección de los datos recopilados.

Recopilación, uso y almacenamiento de datos.
Recogida de datos: Cuenta de Acceso.
Para realizar Compras, el Usuario debe crear una Cuenta de Acceso, proporcionando nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, CPF. Los datos proporcionados por los Usuarios serán almacenados y utilizados por NOMBRE EMPRESA, por sí misma o por terceros contratados por ella, para proporcionar los productos del Sitio, realizar transacciones comerciales, procesar pagos relacionados con los mismos, compartir datos, enviar correos electrónicos de ofertas, productos, servicios y campañas de marketing, almacenar el historial de productos vistos, promover campañas de retargeting, personalizar las páginas del sitio web, verificar los datos bancarios para evitar fraudes (los datos no se almacenarán) y operar los servicios necesarios. Los datos podrán ser compartidos con terceros contratados por NOMBRE EMPRESA en los términos de esta Política, teniendo en cuenta que la creación de cada Cuenta de Acceso o cualquier registro en el Sitio Web, para lo cual es necesario el envío de cualquier dato personal del Usuario, presupone el consentimiento expreso. en materia de recopilación, uso, almacenamiento y procesamiento de datos personales. El Usuario es responsable, en el ámbito civil y penal, de la veracidad y actualización de los datos facilitados (incluidos los datos personales) y NOMBRE EMPRESA queda exenta de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de la cumplimentación incompleta o inexacta del registro por parte del Usuario, por cualquier medio o forma, o, incluso, por la utilización indebida de este registro por cualquier tercero no autorizado a utilizar dichos datos o, incluso, por terceros que hayan obtenido, debida o indebidamente, los datos del Usuario para acceder al Sitio web, actuando como si lo fueran.

Recopilación de datos: Cookies.
Con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia de navegación y compra al Usuario, NOMBRE EMPRESA utiliza tecnologías para recopilar y almacenar información relacionada con la visita del Usuario al Sitio Web y esto puede incluir el envío de una o más cookies o identificadores anónimos que recopilan datos relacionados con las preferencias y páginas de navegación. visitado por el Usuario. De esta forma, la presentación del Sitio es personalizada y alineada con los intereses personales del Usuario. El uso de estos datos está restringido a la finalidad indicada y NOMBRE EMPRESA se compromete a no utilizar ni permitir el uso de dichos datos para ningún otro fin. Además, la recogida, almacenamiento y tratamiento de estos datos es absolutamente automatizado, sin posibilidad de contacto humano con los datos en cuestión. El Usuario puede y podrá, en cualquier momento, si no está de acuerdo con la anterior política de cookies, utilizar las herramientas de su navegador que impidan la instalación de cookies, así como eliminar las cookies existentes en su dispositivo con conexión a Internet. En este caso, algunas características del Sitio Web pueden presentar errores. NOMBRE EMPRESA también podrá utilizar otras tecnologías para recoger los datos de navegación de los Usuarios, comprometiéndose a almacenarlos, tratarlos y utilizarlos de conformidad con esta Política.
Recopilación de datos: Registros de acceso.
NOMBRE EMPRESA mantendrá en su base de datos toda la información relativa al acceso del Usuario al Sitio Web, incluyendo, entre otros, la dirección IP, las páginas visitadas, las horas y fechas de acceso, y el dispositivo de acceso utilizado, en los términos vigentes de la legislación. Dichos registros podrán utilizarse en investigaciones internas o públicas para investigar prácticas que puedan causar algún daño NOMBRE EMPRESA, incluida la comisión de delitos en entornos virtuales.

Recopilación de datos: Otras formas.
NOMBRE EMPRESA podrá recopilar datos personales del Usuario, distintos de los aquí identificados, que sean ingresados ​​por el Usuario y sobre el Usuario voluntariamente en el proceso de navegación por el Sitio o cuando se comunique con el Centro de Atención al Cliente de NOMBRE EMPRESA. Finalmente, NOMBRE EMPRESA podrá acceder a bases de datos públicas o privadas para confirmar la veracidad de los datos personales proporcionados por el Usuario, incluidos los datos relacionados con el pago de la Compra.

Uso de datos: correo electrónico.
NOMBRE EMPRESA utilizará principalmente el correo electrónico del Usuario para enviar información sobre sus Compras (Confirmación de Compra y actualizaciones de estado). El correo electrónico registrado también se utilizará para recuperar la contraseña de acceso del Cliente, en caso de pérdida u olvido de la misma.
Uso de datos: Publicidad vía correo electrónico.
Al registrar sus datos de contacto, el Usuario tendrá la opción de aceptar o prohibir el envío de mensajes publicitarios. Además, en cualquier momento, el Usuario podrá cambiar su decisión, accediendo a su Cuenta en el Sitio Web o contactando con el Centro de Atención al Cliente de NOMBRE EMPRESA o, incluso, en el campo de baja de las newsletters enviadas por NOMBRE EMPRESA, siempre que en este caso , la baja de la base de datos puede tardar hasta 30 (treinta) días en ser efectiva.

Uso de datos: Otras formas.
Además de las formas establecidas anteriormente, NOMBRE EMPRESA podrá, a su exclusivo criterio, utilizar los datos personales del Usuario de las siguientes formas: (i) actualización del registro; (ii) garantizar la seguridad del Usuario; (iii) respuesta a solicitudes del Usuario; (iv) información sobre cambios a los Términos y Condiciones de Uso o Políticas; (v) elaboración de estadísticas sobre el uso del Sitio Web, garantizando el anonimato del Usuario, incluso con el fin de mejorar y comprender el perfil de los Usuarios para mejorar el Sitio Web; (vi) mejora de las herramientas de interactividad entre el Sitio Web y el Usuario, garantizando su anonimato; (vii) cumplimiento de órdenes judiciales; y (viii) defensa de los derechos de NOMBRE EMPRESA frente al Usuario en procedimientos judiciales o administrativos.

Almacenamiento de datos.
NOMBRE EMPRESA almacenará todos los datos recopilados en sus bases de datos protegidas y seguras. A dichos datos sólo se accederá mediante procesos informáticos automatizados, profesionales autorizados y en los casos enumerados en esta Política. Si el Usuario solicita la eliminación de sus datos de la base de datos, NOMBRE EMPRESA se reserva el derecho de conservar los datos en cuestión en copias de seguridad hasta por 6 (seis) meses, para cumplir con las obligaciones legales de custodia obligatoria.

Intercambio y difusión de datos
NOMBRE EMPRESA tiene como prioridad en su negocio la confidencialidad de los datos personales del Usuario. Por ello, se compromete a no divulgar, compartir, dar acceso, facilitar el acceso, alquilar, vender, intercambiar o de cualquier otra forma poner a disposición de terceros dicha información, bajo ningún pretexto, salvo en los casos expresamente autorizados por el Usuario, incluidos en los casos que se indican a continuación. Con el único fin de permitir la realización de Compras en el Sitio Web, NOMBRE EMPRESA podrá compartir los datos personales de los Usuarios con sus socios comerciales, tales como empresas procesadoras de pagos, administradores de tarjetas de crédito y operadores de servicios. En este caso, sólo se compartirán los datos personales imprescindibles para que el socio comercial de NOMBRE EMPRESA pueda llevar a cabo su actividad (facturación, operación de servicios, etc.). Además, dichos socios comerciales estarán obligados, mediante acuerdos de confidencialidad, a no archivar, compilar, copiar, reproducir o compartir dichos datos con nadie. La otra hipótesis para la divulgación de datos personales es mediante orden judicial. También en este caso, la divulgación sólo se producirá en la medida necesaria para cumplir la orden judicial, manteniéndose confidenciales los datos no requeridos por la autoridad en cuestión.

Datos transmitidos sin solicitud de NOMBRE EMPRESA
NOMBRE EMPRESA solicita al Usuario que no envíe a NOMBRE EMPRESA ningún tipo de información comercial, creaciones personales, ideas, fotografías, proyectos, conceptos, etc. (Contenido No Solicitado). Dicho Contenido No Solicitado será descartado sumariamente, sin ninguna lectura o incorporación a las bases de datos de NOMBRE EMPRESA. Según los términos de la Ley de Derecho de Autor, las ideas, concepciones abstractas, proyectos, planes y esquemas no están sujetos a protección en Brasil. De esta manera, cualquier uso por parte de NOMBRE EMPRESA de cualquier Contenido No Solicitado será el resultado de un desarrollo interno e independiente y podrá ocurrir libremente, sin que se deba ni se requiera autorización o compensación al usuario o consumidor. NOMBRE EMPRESA desarrolla de forma independiente todas sus políticas y actividades, rechazando en adelante cualquier acusación o alegación de uso de Contenidos No Solicitados.

Medidas de seguridad
Recursos tecnológicos.
NOMBRE EMPRESA adopta recursos tecnológicos avanzados para garantizar la seguridad de todos los datos personales recopilados y almacenados. Ni siquiera los empleados de NOMBRE EMPRESA tienen libre acceso a la base de datos de Usuarios, el cual se limita únicamente a aquellas personas cuyas funciones requieran el contacto con datos de carácter personal. Entre las medidas de seguridad implementadas se encuentra el uso de formas modernas de cifrado. Dichas medidas pueden ser verificadas por el Usuario que accede al Sitio Web visualizando el “candado de seguridad” en su navegador de Internet.

Confidencialidad de la contraseña.
NOMBRE EMPRESA recomienda que el Usuario mantenga su contraseña en total confidencialidad, evitando su divulgación a terceros. NOMBRE EMPRESA nunca solicitará al Usuario que proporcione su contraseña fuera del Sitio Web, por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación. La contraseña del Usuario debe utilizarse exclusivamente al acceder a la Cuenta del Usuario en el Sitio Web (o al restablecer la contraseña). Si el Usuario sospecha que su contraseña ha sido expuesta a terceros, NOMBRE EMPRESA recomienda la sustitución inmediata de la misma.



Correos electrónicos sospechosos.
NOMBRE EMPRESA únicamente envía al Usuario correos electrónicos con mensajes publicitarios, de promoción de productos y servicios o de actualización de información. NOMBRE EMPRESA no envía mensajes (i) solicitando datos personales del Usuario; (ii) solicitando la contraseña o datos financieros del Usuario; (iii) con archivos adjuntos excepto documentos PDF; o (iv) con enlaces para descargar archivos. Si recibe un correo electrónico con tales características, ignórelo y comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de NOMBRE EMPRESA.

Tarjetas de crédito.
NOMBRE EMPRESA no almacena información financiera del Usuario, como información de tarjetas de crédito, en su base de datos. El procedimiento de aprobación del pago se realiza entre el Usuario, los bancos y los administradores de la tarjeta, sin intervención de NOMBRE EMPRESA.

Imposibilidad de responsabilización.
A pesar de los mejores esfuerzos de NOMBRE EMPRESA, el estado actual de la tecnología no permite la creación de una base de datos absolutamente segura contra ataques. De este modo, NOMBRE EMPRESA queda eximida de cualquier responsabilidad por daños posiblemente causados ​​por terceros, incluidas invasiones al Sitio Web o base de datos, virus o fugas de información, salvo que se demuestre la culpa exclusiva de NOMBRE EMPRESA.

Derechos de las personas sobre los datos recopilados
NOMBRE EMPRESA permite al Usuario realizar diferentes tipos de registro, conteniendo más o menos información según su propia finalidad en el Sitio. Así, el Usuario tiene la posibilidad de elegir el formulario de registro, debiendo cumplimentarlo con información veraz y actualizada. El Usuario declara ser el legítimo titular de sus datos personales y podrá, en cualquier momento, utilizar las herramientas del Sitio Web para editarlos, actualizarlos o eliminarlos preventivamente de nuestra base de datos. NOMBRE EMPRESA mantendrá confidenciales los datos sustraídos preventivamente durante el plazo de seis meses, para cumplir con las obligaciones legales de custodia obligatoria, descartándolos definitivamente transcurrido dicho plazo. NOMBRE EMPRESA también proporciona herramientas para que el Usuario pueda determinar ciertos usos de sus datos personales, como la autorización para el envío de piezas publicitarias.

Uso de datos en caso de cambio de control de NOMBRE EMPRESA
Los datos recopilados podrán eventualmente ser transferidos a un tercero en caso de un cambio de control, una adquisición, una constitución, una fusión o una venta de activos de NOMBRBE EMPRESA de cualquier modo o forma.

Política de datos de menores
El Sitio no está dirigido a niños menores de 18 (dieciocho) años. Sin embargo, el acceso al Sitio no está prohibido a menores de edad, ya que no existe ningún contenido restringido por motivos de edad. Los formularios y cuestionarios de la web de NOMBRE EMPRESA no tienen como finalidad la obtención de datos de menores de edad. Si dichos datos son ingresados ​​por menores de edad, su representante legal podrá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de NOMBRE EMPRESA para rectificar, modificar o eliminar dichos datos.